2021年3月，中交西筑服务巡检团队从“浙”里起航，对浙江区域客户进行了为期13天的针对性精准培训及巡检服务。
3月12日，服务巡检团一行六人（研究院院长吴相军、服务技术总监张卫、资深高级服务工程师李奇、高级工程师张涛等）先后抵达杭州，为进一步凸显培训的实践指导作用，培训前，服务巡检团再次就用户关心的内容进行梳理、讨论，力求做到每个培训细节、要点都完善精准。
13日上午，培训在浙江省交通投资集团有限公司总部会议室主会场正式开始，十多个视频分会场同步直播，主分会场近100人参加培训。研究院院长吴相军详细介绍了沥青搅拌设备结构原理与关键技术。市场服务部技术总监张卫，运用多年设备生产管理经验，就后场管理，人员配置等方面进行精彩讲解。资深机械工程师李奇，倾情分享了自己三十余年现场安调，处理问题总结出的实操经验。高级电气工程师张涛，重点讲授了自己实战总结归纳出的解决各类问题的思路与方法。整场培训，课程生动具体，干货满满，客户听得认真、记得仔细，时不时还和讲授人员互动，进一步增进了用户对西筑设备西筑品牌的认知。
精准培训结束后，市场部技术应用室主任李国柱带队，服务团队开启了为期13天的精准项目现场巡检活动。为与更多的客户做更加深入的交流，服务团队日夜兼程，奔赴金华、衢州、丽水、温州、台州、宁波等地，连续走访十五个工地。每到一处工地，大家来不及休息，就立即走上设备，按照详细的“体检”表格，对80余项关键点和维护保养要点逐一仔细检查，及时排除故障隐患。在与用户朋友的交流中，团队虚心听取用户对设备实际运行的需求和建议，针对疑惑，专项解答，将精准培训的理论知识渗透到实践中去，最大程度助力客户高效生产。赢得了广大客户的一致好评与高度赞誉。
2021年，中交西筑将会推出一系列精准服务上门，从线上到线下，最大范围的满足所有客户的需求，哪里有客户的需要，哪里就会看到西筑服务人的足迹，西筑品质服务的脚步永不停歇。
