新春伊始，陕汽重卡“多重豪礼倾诚回馈、宽体自卸车免强、定保再送万元配件保障”火热开展。据悉，此次活动主要是针对陕汽生产的非公路宽体矿用车。在2012年重卡市场整体下滑30%以上的大环境下，陕重汽非公路矿用宽体自卸车销量却逆势而上，成倍增长。
陕汽非公路自卸领市场 多重豪礼送客户抢眼球
正是在这种良好势头下，陕汽在行业首推关爱客户活动，制定了系列宽体车服务促销政策，凡是在2013年2月1日至12月31日期间售出并交付终端用户的车辆（整车系统显示已售），且于2013年2月1日至2014年3月31日期间在陕重汽特约维修服务站进行保养的车辆，均可享受此次宽体车产品服务关怀活动的优惠政策。
据悉，凡购车用户可享受一次性获得1万元配件保障的优惠政策，享受强保、多次定期保养免材料费和工时费等多项优惠，陕重汽特约服务站还将跟踪服务保障。同时，针对新购车辆交付用户前100%做售前检查，并对司机进行车辆使用保养全方位培训，确保司机尽快掌握陕汽宽体车操作使用方法和日常保养规范。对于一次性购买30台或以上的用户，还可建立自保站。陕重汽将全面给予用户配件、服务政策、服务技术等多方面全方位的支持。据介绍，陕汽本次豪礼回赠客户，力度之大，行业之首，在陕汽规定的时间之内，客户都可以享受到陕汽重卡的关爱。
2012年陕汽在重卡行业服务满意度调查中位列行业第一，尤其是在“对用户的关注与服务态度”一项中大比分领先。2013年陕汽启动了“全价值畅行”客户定制服务系统，旨在为用户量身打造服务，包括售前、售中和售后三个环节的用户全生命周期服务。不断挖掘和创造客户需求，开启陕汽重卡服务新时代。售前打造卓越产品+智能赢利平台+金融产品支持3大组合特色赚钱解决方案，帮助客户寻找快速盈利通道。售中通过安全管理+成本管理+行车保障等增值服务，帮助用户降低成本。售后“6F”立体大服务标准+主动预防与快速响应并重贴心服务体系+整车不限里程保修和免费安全检查政策，帮助用户全程贴心。
此次的宽体车产品服务关怀活动，既是陕汽全价值畅行的一个环节，也是陕汽服务型制造战略的践行。陕汽通过理念的变革、模式的转型、路径的创新，进行综合性、系统性、战略性的转变，找准差距，提升产品的技术含量与发展质量，不断提高企业发展质量和效益，不断提高企业的竞争力和抗风险能力，增强企业发展后劲，陕汽必将在转型过程中赢得卓越，赢得用户，赢得市场，竞争国际一流。
