近期，中国重汽卡车股份与销售部联合行动，以“亲人相伴，夏日关怀”为主题开展主动服务活动，走进吉林市，带给重汽大用户“亲人”服务和亲情关怀。吉林《江城晚报》于2014.8.13二版重要新闻板块对此次“品牌服务”活动予以报道并高度评价。
此次主动上门服务活动由卡车股份质量部牵头，组织发动机、桥、变速箱等技术部门专家小组，组成“亲人服务”团走进吉林市九新汽车销售服务有限公司，配合企业对车辆进行了全面检查，同时与车辆驾驶员进行交流，了解其驾驶习惯，对其不正确的驾驶习惯予以纠正；为大用户赠送滤芯、机油等车辆保养用品。
针对吉林地区LNG牵引车保有量较大的实际，走访、了解用户的使用情况。带队负责人表示，我们就是要带着诚挚的感情、亲情，对驰骋在全国的重汽车辆进行精心呵护、悉心保养、用心维修、真心服务。服务不仅仅是出现问题到现场维修，而是为用户提供一整套购车、用车、服务和培训的解决方案，减少用户的使用成本，提高运营效率，完成用户利润目标，提升用户使用价值最大化，把用户当亲人，把服务当成是亲人间的关怀与呵护。
吉林九新汽车销售服务中心负责人表示，中国重汽的“亲人”服务周到热情、及时到位，减少了经销商在发展中的后顾之忧，中国重汽如同我们销售商的娘家一样，关注、呵护企业，关注品牌，令企业信心倍增。
