盛夏,火热的太阳燃烧着大地,草木都低垂着头,柏油路在炙烤下蒸发着热浪。居高不下的气温,将人们出行的意愿降到了冰点。然而在烈日炎炎下,有这样一行人开启了"路无界、诺千金"三一路机服务万里行在齐鲁大地的征程。
2019年6月26日,由组长路机营销公司总经理肖正文先生,带领常德研究院研发人员赵海建先生、陈峰先生,山东分公司总经理夏哲奇先生、服务经理冯勇先生以及营销、服务工程师一行人,深入济南各地施工现场,倾听客户声音,为客户答疑解难,同时为三一新产品的研发搜集市场信息,探明正确方向。
下午2:00烈日当空,组长从济南遥墙机场下飞机,我们的队伍马不停蹄赶往第一站—济南安勤有限公司,位于董家庄物流中心。
齐鲁小组与济南安勤总经理闫宗刚先生及操作手合影
随行服务工程师对两台SSR220AC-8压路机进行全车检测,排查出排气管螺栓断裂,当场加固处理并及时与潍柴联系售后更换,并告知客户夏季空调保养事项,客户就安全方面提出希望能加装倒车提醒、充电接口、点烟器、水杯架等建议。肖总就他们提出的建议表示感谢,希望他们随时提出改进建议,并宣贯我们此行的目的。
听取客户心声 现场排故
第二站,齐鲁万里行小组来到了济南通达公路工程有限公司,位于济南市工业二路。
济南通达的三一摊铺机在高速公路施工现场
此台三一全液压压路机,济南通达于2005年采购,累计使用近16,000小时,已入围本次功勋设备奖的竞选名单。
孙总对三一路面设备给与充分肯定,对沥青站、摊铺机、压路机使用性能赞赏有加,这也是济南通达一如既往选择三一的原因。目前,济南通达累计采购三一路面设备2000多万。小组成员在孙总办公室认真听取反馈意见,希望能做到更好回馈我们的忠实客户。孙总提出摊铺机上高速问题,希望三一出面与业主、监理方协调;同时与研发人员讨论摊铺机端伸缩慰平板技术问题;希望就平地机2D、无人驾驶技术、摊铺机3D找平技术上提升改进。肖总要求随行队伍做好记录回司进一步探讨,并诚恳希望客户召集内部工作人员收集设备遗留问题,提出更多改进意见和建议,以达到我们此行的目的,起到实质性作用。
齐鲁小组认真听取孙总意见
离开济南市区,齐鲁万里行小组赶往三一重工山东大本营—章丘,第三站选择了济南市章丘区市政工程处。
齐鲁小组沥青站现场与刘传平厂长及操作手合影
客户对沥青站产能非常满意,高度肯定我们的沥青站设备,故障少、性能高且售后服务好,目前年产量达40万吨,并提出成品料仓底板磨损、小车限位开关固定易松动两点问题,研发人员进行现场答疑,服务工程师在现场指导上机操作。
研发人员现场答疑
服务工程师曾斌指导上机操作
济南行的最后一站我们选择了章丘区铣刨机客户—靳奉亮。
齐鲁小组与靳奉亮先生及操作手合影
靳总与齐鲁小组就我们的铣刨机与维持根产品进行对比,前期小问题较多,施工不畅,问题解决后后续稳定性较好,工作效率高,并提出中肯建议:尾门不同步,皮带轮传动皮带价格偏高。肖总推荐靳总使用由我司自制的C8铣刨毂,可快速更换刀头,便利性和可靠性都已经得到认证,并要求后续如有任何问题或建议,及时反馈给我们。
靳总与小组人员热烈讨论
细节探讨
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来!告别齐鲁大地服务万里行的济南站,我们下一站再见。十年磨一剑,“路无界,诺千金”我们一直在路上,三一路机第一品牌终可铸就。