叉车之家 叉车资讯

德基机械:敢于说“不”的服务工程师

09-28
字体大小:

十二年前的一个偶然的机会,张斌怀着对机械的热爱加入了德基机械,抱着兴趣与工作结合起来的想法,他成为德基机械生产部组装班组的一员,自此开启了他成为高级“拼装”玩家的生涯,从生产部到东区服务工程师,安装沥青搅拌站一直是他的核心工作任务,十二年如初始,热忱不减。

足迹是收获的印证

张斌细数起自己这一路的足迹,从浙江温州、海宁、衢州,到湖南岳阳、株洲,河南郑州,内蒙古赤峰,陕西渭南,河北沧州,安徽明光,广东佛山,再到俄罗斯圣彼得堡、莫斯科,非洲尼日尔……像是在世界地图上打卡签到,一次一次的项目执行,使他对德基机械的设备结构了然于心,有了经验的积累自然会信心倍增,与客户进行项目沟通时更加从容,项目执行过程更加顺畅。

专业服务方能打动客户

说起现场安装服务过的项目,他说感触最深的一次是在尼日尔的工地上。当时,搅拌站基础硬化在两天前才刚刚告竣,但是客户着急出料,忽略了基础硬化不够存在风险,硬是让德基机械的服务工程师马上为他们安装设备尽快出料,向来“把客户放在第一位”奉为服务宗旨的张斌权衡利弊后,对客户说了“不”。他将基础硬化不够导致的风险问题向客户解释清楚,最终用专业负责的坚持赢得客户的认同,使设备安装顺利完成。

 

砺石成金为美好未来再出发

张斌说这一路的经历、一路的锤炼,让他由铁成钢。从懵懂到资深,是一步一个脚印积累所得。在十二年项目服务经历中见证德基机械迈着坚实的步伐创新前行,从2009年第一台5000型沥青搅拌站下线,到2014年整体式再生设备诞生,从2015年环保型沥青搅拌设备正式上市,到2019年累计销售突破600台套,这些傲人佳绩使每一个德基人倍感自豪。作为德基服务军团的一员,张斌十二载服务历程成为团队的一个缩影,项目不同,经历不同,相同的是他们都是德基机械精益服务的践行者,都是德基机械销售版图的见证人!

  

相关报道

一战再战 | 戴纳派克夜战北京二环道路焕新 一战再战 | 戴纳派克夜战北京二环道路焕新

九月的北京,早晚已经有了秋天的凉意。夜色落下,北二环雍和宫、钟鼓楼静静矗立。环路上灯火阑珊,但城市并没有因为夜深而真正安静下来。在二环路上,施工人员已悄然开始了路面更新的工作,而这一次提供设备保障的,又是戴纳派克SD系列摊铺机和CC系列大、小双钢轮压路机战队。

[详情]
三一电动叉车全球服务万里行火热进行中! 三一电动叉车全球服务万里行火热进行中!

从7月到9月,从中国到全球,三一电动叉车全球服务万里行持续火热进行中。研发与售后服务组成多支小分队,奔赴世界各地,深入经销商与终端客户一线。跨越6大洲、40余个国家,为全球客户提供全方位服务。

[详情]
刷新纪录!环北部湾广东水资源配置工程捷报频传 刷新纪录!环北部湾广东水资源配置工程捷报频传

近日,环北部湾广东水资源配置工程(以下简称 “环北广东工程”)隧道施工捷报频传,施工A5标“粤海环北3号”敞开式TBM单月掘进745米;施工B4标“粤海环北8号”双护盾TBM顺利完成首区间掘进任务。

[详情]
科技攻关重大突破-公司“绿色智能施工专用装备研发与应用”项目获得集团科研资助300万元

喜报!公司牵头申报的“绿色智能施工专用装备研发与应用”项目成功获批中交集团2026年度重大研发项目,获得集团科研资助300万元,实现公司在集团重大研发项目立项零的突破。

[详情]