为保障老客户的设备正常施工，获取用户反馈的意见，解决用户部分现实问题，提高客户满意率；柳工针对摊铺机、铣刨机老客户进行了专项回访活动。
服务创造价值、专业赢得信任；
服务人员现场细致的为客户检查设备，积极获取用户反馈的意见，解决用户现实问题；指导客户维护保养机械等。
这一系列的走访活动，拉近与客户的距离。客户对此次活动好评如潮，客户满意度持续提升。
客户是柳工价值创造的原点，持续为客户提供优质的产品和服务，追求完美的服务，做客户知心的朋友是我们不变的服务宗旨！客户至上，柳工人的温暖服务永不停歇！
