如果说品质决定了产品的到达率，那么服务将决定产品在市场上能走多远。基于“客户第一”的理念，玛连尼经过多年的客户服务积累，沉淀出了一套以售后服务关爱行活动、玛连尼之约、智能创新等客户为中心的服务流程，铸造了备受行业和客户肯定的“一次选玛连尼，次次选择玛连尼”的服务口碑。
年年都有的售后服务关爱行活动
售后服务对于制造业来讲，只有起点，没有终点。玛连尼售后服务部，每年都会在全国各地进行售后服务关爱行活动，足迹遍布大江南北。无论玛连尼的设备在何处，玛连尼售后服务团队，都以最快、最专业服务，保证客户的项目不受影响。
玛连尼售后服务部的工程师，在售后服务过程中针对客户设备的使用情况，为其提供全流程的检查和维护，通过对使用数据的分析和比较，优化设备的各项性能。通过和客户的直接沟通，了解客户更真实的施工场景，紧贴客户需求，用专业的知识技能，答疑解惑，制定相应的解决方案。
已经连续举办15届的玛连尼之约
玛连尼多年持续的在服务形式、理念等方面不断创新，通过完善、周到、优质、并且富有个性的服务，为客户排除一切潜在的问题。已经连续成功举办15届，为行业培养和输出了众多专业技术和管理人才的玛连尼之约，就是玛连尼科学、完善售后服务体系的体现。
目前，玛连尼已经搭建了一套高效率的培训体系，设置丰富且有针对性的课程+系统化智能化的实操，急客户之所急，帮客户之所需。
与客户携手的智能创新
玛连尼进入中国市场以来，始终与客户携手共进。当前，随着沥青搅拌设备市场的不断发展，客户需求变化和升级也随之加快，在“双碳” 背景下，客户业也面临着数字化转型、能源转型、智能化升级、高质量发展等多重挑战。在此趋势下，玛连尼采用创新机制，从而更精准、更有效地满足用客户需求。
2022年，在四川西北部久马高速公路的施工现场，针对特殊的施工环境，根据客户提出的创新思维，与客户携手成立研发团队，在最快的时间内，开发出智能化的沥青添加剂添加系统，完美的解决了客户的需求， 用超前的创新科技手段，与客户一起创新，实现了产品功能属性与客户的共情。
凭借多年的沥青搅拌设备制造经验、行业定位和完备的数字化服务，玛连尼始终致力于为客户优化价值创造，助力客户提高竞争力。为提供更高质量的价值体验，售后服务是玛连尼全球服务体系中不可分割的一环，玛连尼致力于打造由专业技术团队组成的售后服务团队，为客户量身定制业务支持方案，提供快速、高效的技术与服务支持。
