叉车之家 叉车资讯

徐工道路全球客户服务万里行:为客户,我们全力以赴!

10-01
字体大小:

全球经济一体化的进程中,中国积极推动 “一带一路” 建设,为世界经济发展注入新动力。在海外,徐工同样用实际行动展现中国企业的责任担当。

以“服务化”为引领为做好客户关爱工作,提升客户满意度徐工道路团队九月开展了全球服务月活动

服务万里行、技能等级认证、能力提升培训”通过专业、高效、贴心的走访服务活动增强客户对徐工服务品牌信任

徐工道路海外服务万里行活动起点 

践行全球“服务化”


 欧洲
·
·欧洲,徐工XS135T压路机
耕耘于高速公路基层压实工作服务工程师定期巡检,确保这些“筑路先锋”持续稳定发挥作用
大洋洲
··
在大洋洲,两台压路机共计运行1500小时服务工程师巡检回访对于车辆油管磨损问题及时重新调整
 北美
·
·在徐工,海外服务工程师一切以客户为中心北美海外服务工程师现场细致耐心对压路机PD轮振动轮拆装进行指导
 南美



南美,海外服务工程师  巡访徐工冷再生设备

 详细讲解操作方法和保养注意事项


 东南亚
··
在东南亚巡检中,徐工 D170 推土机已持续工作 1079 小时无故障海外服务工程师们以严谨的态度和专业的技能确保每一台设备以最佳状态运行
 印尼



印尼, 海外服务工程师反馈GR3005T平地机已使用超8000小时
中美洲
····
中美洲,徐工道路服务工程师走访压路机、冷再生、平地机、沥青拌合站为设备稳定运行提供了有力保障
东南非



东南非, 海外团队奔赴客户新矿区为机手和设备机修团队现场培训GR2205T 平地机已运行约 950 小时

培训与走访并行


在服务万里行走访中,道路服务团队还积极开展培训活动:
·
理论培训中分析电液图纸实操中感受机械设计原理,协作中增强团队凝聚力
·

他们跨越千山万水,将专业、高效、贴心的服务带到每一个角落。2024 年至今,徐工道路服务团队共计走访了 30个国家,巡检产品256 台。徐工始终秉承 “以客户为中心” 核心理念,以走访为契机,聆听客户声音,在第一时间响应客户诉求,为客户提供最优解决方案!

相关报道

双机交付!柳工943EMHG4抓料机助力客户开启废钢处理“高效时代” 双机交付!柳工943EMHG4抓料机助力客户开启废钢处理“高效时代”

近日,柳工与某知名企业完成943EMHG4抓钢机交付仪式。专为废钢回收场景量身打造的"钢铁利爪",将用于汽车拆解基地的废钢抓取与堆高作业。此次交付标志着柳工抓料机以定制化技术与卓越效能,成功赋能区域循环经济标杆企业升级换代。

[详情]
征战天山之巅!柳工512E摊铺机硬核护航温霍公路建设 征战天山之巅!柳工512E摊铺机硬核护航温霍公路建设

在海拔1800米至3900米的天山腹地,G219线温霍公路正穿越无人区,这条连接温泉县与霍尔果斯口岸的168.6公里战略通道,将成为横跨天山的交通动脉。 高原极限,无畏征途 天山腹地,气候恶劣,地形复杂,施工窗口期短暂。

[详情]
中交西筑:刘宏伟与中国品牌节主席、品牌联盟董事长王永会谈 中交西筑:刘宏伟与中国品牌节主席、品牌联盟董事长王永会谈

8月21日,公司党委书记、董事长刘宏伟在西安与来访的中国品牌节主席、品牌联盟董事长王永进行会谈。双方就深化品牌建设、新能源业务合作开发、战略规划建议等内容进行深入交流沟通。

[详情]
德基机械:智慧“常”新·绿动未来|华东沥青再生搅拌设备技术交流会圆满落幕 德基机械:智慧“常”新·绿动未来|华东沥青再生搅拌设备技术交流会圆满落幕

专业专注 德基机械 8月16日至17日,德基机械在江苏常熟举办了【智慧“常”新·绿动未来】华东再生沥青混合料搅拌设备技术交流会。

[详情]
徐工新能源叉车:构筑机场物流全场景高效搬运体系 徐工新能源叉车:构筑机场物流全场景高效搬运体系

机场物流作为航空运输产业链的关键环节,承载着货物集散、中转、存储等核心功能,其作业环境具有高时效、高强度、多场景的显著特点。近年来,各地机场纷纷响应国家“双碳”号召,打起“蓝天保卫战”,新能源、绿色化已成为行业发展焦点。

[详情]