2025年1月3日至6日，安迈在湖南长沙成功举办了2024年度客户培训会。本次活动旨在帮助新老客户深入了解安迈沥青搅拌设备的操作与维护，确保设备在生产中充分发挥技术性能与潜力，同时也为客户提供一个交流经验的平台。
安迈中国市场总监兼南区销售总监王向军、售后服务总监艾慧军参加了活动并致辞。两人强调，安迈始终关注客户的实际需求，不断优化产品与服务，为客户提供可靠的支持。
安迈将全球服务网络与本地团队结合，确保客户在需要时能够及时获得帮助。设备运行数据和维护记录均在安迈总部备案，这个统一管理体系为客户提供了高效、可靠的技术保障。同时，安迈中国公司的服务团队凭借对本地市场的深刻理解，能够快速响应客户需求，提供精准的解决方案。
此次培训会围绕安迈沥青搅拌设备的使用与维护设置了以下课程，由资深的售后服务工程师分别讲解。
培训内容
>> AS1控制系统操作流程及技巧
AS1控制系统操作界面及功能分类；
AS1控制系统图标符号识别及运行状态；
负压的介绍；
校秤的步骤；
如何提高生产效率；
图纸的查找方式。
>> 燃烧器常见故障判断与处理
燃烧器的基本结构；
供油系统的技术要求；
供气系统的技术要求；
安全阀组介绍；
常见故障分析说明：案例介绍，分享故障发生后应采取的措施。
>> 设备的日常巡检和保养
日常巡检与保养的要求；
介绍冷料系统、烘干系统、除尘系统、搅拌系统、电控系统、沥青系统等部件的日常巡检内容、保养时间间隔以及注油、换油型号要求。
>> 电脑及软件故障分析与处理
AS1控制系统概述；
常用功能的查找和使用，包括数据库里的内容描述；
如何处理常见故障。
>> 机械设备常见故障分析
皮带调整与料斗常见故障处理；
烘干滚筒调整与热提常见故障处理；
振动筛串料故障及处理办法；
热料仓料位计故障处理；
搅拌缸减速机拆装；
沥青泵漏沥青问题的处理办法。
>> 再生设备的工艺流程及常见故障
添加回收料的工艺流程和方式；
RAH60、RAH100再生滚筒的加热原理；
热再生过程的注意要点。
此外，安迈售后服务工程师还详细讲解了如何利用远程支持系统快速处理设备运行时的突发故障，并演示了高效的远程协作处理过程。客户只需配合完成简单的准备工作，即可通过这种方式减少设备停机时间和降低维修成本。
安迈不仅为全球市场提供拥有卓越品质的工程设备，也以完善的售后服务体系赢得客户信赖。无论是设备的日常使用，还是突发故障的紧急处理，我们的服务始终如影随形。
安迈售后服务坚持以客户为中心，急客户所急，想客户所想，始终如一地践行高效、可靠的专业服务，为客户创造更多价值。百年传承，瑞士精工。
