随着天气逐渐转冷,北方地区迎来了施工淡季。然而,宝马格并未因此放慢脚步,在这个关键时刻启动了第一季度的客户关爱活动。
本次关爱活动由宝马格工厂资深的施工应用专家和经验丰富的售后服务工程师带队,第一站选在河北、山东和山西,为期一周,实地走访多个施工用户上门培训,共计有一百多位机手参与了培训。
培训结合施工案例,就机手们提出的操作中遇到的问题一一进行解答,现场指导操作技巧,干货满满,机手们纷纷反馈通过此次集中培训,进一步提高了机驾人员的安全意识、实际操作水平和实际施工技巧,为做好设备的日常养护特别是提升工程施工质量,奠定了坚实的基础。
经销商技能培训
BOMAG
为了进一步提升服务质量,宝马格工厂近期还举办了一场全国经销商服务人员的技能提升培训。培训通过设备绕机讲解、实操演练等方式,深入剖析了设备的性能特点和使用技巧,旨在提升经销商服务人员对设备性能的认知和故障处理能力。
从服务端到终端,宝马格始终致力于提升客户的使用感受。通过建立健全的代理商网络、提供及时的技术支持和售后服务、举办技能培训等活动,宝马格不断从多个角度优化客户体验,确保客户在使用过程中能够享受到高效、便捷、专业的服务。