在2026年柳工5·28全球客户节上，柳工后市场展区以“服务创造价值”为主线，系统呈现了覆盖矿山设备全生命周期的后市场解决方案体系，向全球矿山客户展示了矿山运营提质增效的“柳工方案”。
柳工矿山后市场解决方案展示了完整的全生命周期价值闭环。价值发现层面，通过PITTI服务策划，从被动响应转向陪伴服务，主动诊断，与客户"共创"服务体验；价值保障层面，7300余名全球服务工程师、4350台服务车辆、95.8%的24小时修复率，叠加智慧矿山4.0、天机管理系统与智能管家2.0等数字化工具，全方位保障设备出勤；针对设备中后期的“中年危机”，柳工推出大修、再制造与油改电三大价值提升路径，实现能耗与维护成本双降。价值释放层面，官方认证二手机与10000+台全球可租赁机队为客户提供轻资产运营选择；价值延续板块则以“培训赋能+核心零部件”双轮驱动，帮助客户建立自主可控的设备管理能力。
后市场展区核心位置重点展出了柳工油改纯电矿卡、油改纯电装载机与认证翻新二手挖掘机三款整机产品，分别对应矿山后市场"价值提升"与"价值释放"两大维度，诠释了柳工后市场"全生命周期服务"的战略思路——油改电系列产品通过动力升级实现零排放、低噪音、高能效，能耗成本显著降低，重新释放设备生产潜能。同时，提供免费培训及TBox免费加装等增值服务，维护成本同步下降；翻新二手机则依托柳工原厂整备标准与严格质量检测体系，让闲置资产性能焕新，帮助客户以轻资产模式灵活配置设备资源。
本次展区的另一创新亮点产品则是三电系统移动维护站。该维护站以高强度集装箱为载体，集成维修作业、检测分析、存储管理、办公管理、消防与安全五大功能分区，打造移动高效、绿色低碳的现场级三电系统维修保障中心，支持精准吊运三电部件、多维分析、光伏储能，配备专业维保装备，严格执行防爆、接地、防雷、消防国家标准，矿区现场即到即用，真正将专业服务触角延伸至矿山最前沿。
柳工矿山后市场全生命周期解决方案并非提供单一“服务+配件”的简单叠加，而是以“服务创造价值”为核心理念的系统化工程。柳工正以全链路、全场景、全周期的后市场服务生态，为全球客户打造从价值发现、价值保障、价值提升、价值释放到价值延续的完整闭环，助力矿山运营在存量时代实现可持续的高质量发展。
